校属各工（分）会：
为了更好地贯彻“三个代表”重要思想，落实中国工会十四大确定的目标任务和全总十四届三次主席团（扩大）会议提出的“组织起来，切实维权”的要求，进一步密切与广大职工群众的联系，协助党和政府做好关心职工生产生活的工作，更好地维护职工的合法权益，服务于广大职工，江西省总工会根据全总要求，在我省建立全省工会职工热线电话，现将《通知》有关精神转发如下：
一、热线电话开通范围及管理
全省工会职工热线电话，是由工会组织专用的电话接入平台。主叫用户可通过固定或移动方式接入。全省职工热线电话专用电话号码为“ 12351 ” 。
二、热线电话配置数量及要求
省总工会根据工作需要，确定热线电话配置数量 2 部。
用户拨打职工热线电话，可直拨“ 12351 ”；拨打热线电话，由主叫用户按国家有关规定标准支付基本通信费。
三、热线电话受理范围及相关问题处理原则
（一）受理范围
四、职工对劳动法律、法规和政策等方面的咨询；
五、职工对需帮扶及解决生活困难的求助；
六、职工对侵害自身合法权益行为的控告、申诉；
七、职工对紧急突发事件和重大安全事故的报告；
八、 其他涉及职工合法权益问题的反映等。
（二）处理原则
职工通过热线电话反映的问题及要求，按照“分级负责、归口办理”、“谁主管、谁负责”、“属地管理”和及时就地就近依法解决问题与思想疏导相结合的原则，分别做出具体处理。
省总工会根据上述受理范围和处理原则，分别制定相关规章制度及实施办法。
九、热线电话开通时间及其组织机构
1 、热线电话开通时间：省总工会 2004 年 8 月 31 日 前开通。
2 、成立全省工会职工热线协调领导小组
组 长：李 骥 江西省总工会副主席
副组长：王运昌 江西省总工会办公室主任
郝希升 江西省总工会法律工作部部长
成 员：省总办公室、组织部、宣教部、法律工作部、民主管理部、保障工作部、经济技术部、女职工部、事业管理部、机关后勤服务中心、省教育工会主要负责同志。
协调领导小组主要工作职责：
（ 1 ）、领导全省工会职工热线工作，并对有关问题进行督促检查；
（ 2 ）、协调处理职工热线反映的重大问题等。
3 、省总工会职工热线办公室
省总职工热线办公室设在省总法律工作部，与江西省职工法律援助中心合署办公，一套机构两块牌子。办公室主任由郝希升同志担任。
特此通知。
南昌大学工会
二 00 四年八月二十七日
主题词：转发 建立 全省工会热线电话 通知
抄 报：校分管领导
抄 送：党（校）办 全体工会委员 各工会（分会）主席
校 对：梁新明 中国教育工会南昌大学委员会 二 00 四年八月二十七日
